รายละเอียดคำถามที่พบบ่อยบน 369vlp
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสี่เรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชีครั้งแรก การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า Wallet และการเข้าใช้งานต่อเนื่องระหว่างมือถือกับเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สำหรับการฝากเงิน คุณเปิดแอป PromptPay สแกน QR ที่หน้าฝากเงิน กรอกจำนวน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ส่วนการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรที่ผูกไว้ก่อนโอนออก ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากพบปัญหาที่ไม่มีในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทในเว็บไซต์